Hướng dẫn đặt dịch vụHow to book

1. Đặt vé máy bay1. Booking flights

1. Vào mục Vé máy bay, nhập điểm đi – điểm đến, ngày bay và số lượng hành khách rồi bấm tìm chuyến.Go to Flights, enter departure/arrival, travel date and passenger count, then search.
2. So sánh giá và giờ bay của Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo, Vietravel Airlines và các chặng quốc tế, chọn chuyến phù hợp.Compare prices and schedules across Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo, Vietravel Airlines and international routes, then pick a flight.
3. Điền đầy đủ, chính xác thông tin hành khách (họ tên như trên giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại liên hệ).Fill in accurate passenger details exactly as shown on ID/passport, date of birth and a contact phone number.
4. Chọn phương thức thanh toán và hoàn tất đặt chỗ. ATCtrip sẽ gọi điện hoặc nhắn tin xác nhận trước khi xuất vé.Choose a payment method and complete the booking. ATCtrip will call or message to confirm before issuing the ticket.

2. Đặt tour du lịch2. Booking a tour

1. Vào mục Tour du lịch, chọn tour, ngày khởi hành và số lượng khách.Go to Tours, pick a tour, a departure date and the number of guests.
2. Gửi yêu cầu đặt tour — đơn sẽ ở trạng thái Chờ xử lý cho đến khi ATCtrip liên hệ xác nhận còn chỗ với đối tác lữ hành.Submit the booking request — it stays Pending until ATCtrip contacts you to confirm availability with the tour partner.
3. Sau khi xác nhận còn chỗ, bạn thanh toán tiền cọc hoặc toàn bộ theo chính sách của từng tour để giữ chỗ.Once availability is confirmed, you pay a deposit or the full amount as required by that specific tour to secure the booking.
4. Đơn chuyển sang trạng thái Đã xác nhận sau khi ATCtrip nhận được thanh toán.The booking moves to Confirmed once ATCtrip receives payment.

3. Đặt dịch vụ visa3. Booking a visa service

1. Vào mục Thị thực, chọn quốc gia và loại visa cần hỗ trợ, gửi yêu cầu tư vấn.Go to Visa, choose the destination country and visa type, then submit a consulting request.
2. Nhân viên tư vấn của ATCtrip liên hệ để hướng dẫn hồ sơ cần chuẩn bị và đặt lịch hẹn (nếu có).An ATCtrip advisor will contact you to guide you through the required documents and, if applicable, schedule an appointment.
3. Khách hàng chuẩn bị và gửi hồ sơ theo hướng dẫn; ATCtrip hỗ trợ kiểm tra, điền đơn và nộp hồ sơ.The customer prepares and submits documents as instructed; ATCtrip helps review the file, fill in forms and submit the application.

4. Mua phụ kiện du lịch4. Buying travel accessories

1. Vào mục Phụ kiện du lịch, chọn sản phẩm (vali, balo, đồ dùng mang theo...) và thêm vào giỏ hàng.Go to Travel accessories, choose products (suitcases, backpacks, travel gear...) and add them to your cart.
2. Kiểm tra giỏ hàng, nhập địa chỉ nhận hàng và số điện thoại, chọn phương thức thanh toán.Review your cart, enter the delivery address and phone number, then choose a payment method.
3. Đặt hàng thành công, ATCtrip đóng gói và giao hàng; bạn có thể tra cứu trạng thái đơn bất cứ lúc nào.Once the order is placed, ATCtrip packs and ships it; you can check the order status at any time.

5. Thanh toán5. Payment

ATCtrip hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các cổng thanh toán phổ biến. Với phụ kiện du lịch, một số khu vực có thể hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD).ATCtrip supports bank transfer, e-wallets and popular payment gateways. For travel accessories, cash-on-delivery (COD) may be available in some areas.

6. Theo dõi đơn hàng6. Tracking your order

Sau khi đặt, bạn có thể theo dõi trạng thái đơn (vé máy bay, tour, đơn hàng phụ kiện) bất cứ lúc nào bằng mã đơn và số điện thoại đã dùng khi đặt.After booking, you can check the status of your order (flight, tour, accessory order) anytime using the order code and the phone number used at checkout.